冬季来临，天冷路滑，车辆上路，小剐小碰时有发生。常规流程的报警、定责、定损、理赔等环节耗时较长，常因为事故车辆未及时撤离而导致道路堵塞。公安交警对交通事故现场快速处理，避免发生拥堵，对群众出行关系重大。

记者日前从全省公安机关道路交通安全管理工作新闻发布会上了解到，目前辽宁省14个市均已推行轻微交通事故快处模式，以远程可视化处置模式为主，“12123”手机APP、微信小程序等多种模式为辅。发生轻微道路交通事故后，现场人员只需一部可视频通话的智能手机，通过交管12123软件，即可实现快处快撤。

据介绍，今年以来，全省各市城区已运用快处模式处理交通事故31.2万起，有效节省当事人处理事故的时间，极大减少交通滞留情况，保障道路安全畅通，实现了“小事故、快处理”。

沈阳超七成事故线上处理

11月25日，沈阳市民张先生驾车在和平区与他人车辆发生轻微剐碰，两部车辆的车身都有磨损。张先生通过“交管12123”APP进行事故快处，他与交警进行视频通话后，在交警指引下，将摄像头向事故现场的各个方向转移，交警在后台对画面进行抓取，并做好事故责任判定。

约10分钟后，事故责任判定生成，事故双方当事人可在APP上查看。“处理速度很快。”张先生说，以前事故快处需要当事人自己拍照，不少人拍摄不符合规定，导致车辆滞留在道路上，引发道路堵塞。现在全程线上处理，不需要再往交警大队跑，简单便捷。

据了解，沈阳市和朝阳市作为公安部第一批和第二批视频快处试点城市，在全域开展“交管12123”事故线上视频快处工作。截至目前，沈阳市通过“交管12123”视频线上快处已占区域内总数70.46%，事故处理平均用时10分钟，最快3分钟，较传统现场处置时间至少节约60%，处置速度提升200%。省公安厅交管局相关负责人介绍，该举措全过程可回溯式监管，有效规范初始执法，更利于事故当事人打消顾虑、快速撤出现场，同时彻底解决轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等弊端，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

四个步骤即可完成线上办理

那么，在发生轻微交通事故后，应如何进行事故视频快处呢？据省公安厅交管局相关负责人介绍，“事故线上视频快处”共四个步骤。

一是“当事人报警”。发生事故后，当事人在现场打开“交管12123”APP，点击“事故视频快处”功能模块，根据提示进行视频报警处理，系统会自动定位事故地点，并向事发地所属交警支队报警。二是“视频接入处理”。当事人点击“视频报警”后等待公安机关交通管理部门后台人员接听，接听后进入视频通话。在做好事故地点警示提醒后，当事人配合公安机关交通管理部门通过视频查看事故现场，固定相关证据，公安机关交管部门对不符合视频快处条件的事故，通知辖区民警前往处置。

然后是“引导撤离”，在完成事故信息采集和固证后，公安机关交通管理部门引导当事人即刻撤离现场，避免道路拥堵。最后是“事故认定与文书查看”，民警确认当事人的违法过错行为，明确事故原因，确定事故责任，完成事故认定，系统会自动向事故当事人推送事故认定相关信息。当事人对事故责任认定有异议的，可在3个工作日内提出书面复核申请。

省公安厅交管局政委邱洪表示，辽宁省14个市的交警部门在推行轻微交通事故快处工作中，均已邀请保险公司进驻事故远程处警中心，将“事故远程快速处理系统”与保险行业的“车辆在线定损理赔系统”进行有效对接，符合“远程可视化”模式处理条件的案件，交警远程定责完毕后，保险公司可直接运用视频进行远程定损、理赔，大大缩短了事故处理时间。